楽天証券からのご案内【20○○○○○○】

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このメールは本物?フィッシング詐欺?

楽天証券カスタマーセンター(service@rakuten-sec.co.jp)からです。


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○○ ○○ 様

平素は楽天証券をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

さて、弊社では、各口座間の「名寄せ」を行っております。
このたび、お客様の口座登録内容についてお伺いさせていただきたく
ご連絡を差し上げましたが、お話することができませんでした。

誠にお手数ではございますが、カスタマーサービスセンターまでお電話を
いただくか、弊社営業時間内(平日8:00~18:00)において、ご都合の
よい日時を本メールへご返信くださいますようお願い申し上げます。
ご指定の日時にご連絡を差し上げます。
なお、お電話は数分で終わる内容でございます。

※時間帯によっては、カスタマーサービスセンターにつながり
にくくなっております。
カスタマーサービスセンターの稼働状況についてはこちらをご参照ください。
https://www.rakuten-sec.co.jp/web/help/operating_cs.html

本メールがお電話と行き違いになりました場合は、
何とぞご容赦いただきますようお願いいたします。

今後とも楽天証券をお引立ての程、よろしくお願い申し上げます。

楽天証券株式会社
カスタマーサービスセンター
http://www.rakuten-sec.co.jp
お手続きダイヤル
0120-885-687(平日 8:00 ~ 18:00)
携帯電話からは0570-021-004/有料・03-6739-3322/有料 (平日 8:00 ~ 18:00)

私のようにメールソフトが迷惑メールだらけになっていると
このような公式色の強いメールも疑ってかからなくてはいけません。


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メールにはすでに「ご連絡を差し上げました」と
書いてありましたが、確かに0570-021-004から着信がありました。

電話番号とメールアドレスが紐付かれていることと、
メール内容に不審な点が見受けられなかったことから、
フィッシング詐欺メールではないと私は判断しました。

自分の電話番号を書かずに、希望の日時を書いて返信したところ、
時間通りに0570-021-004から電話がかかってきました。

私は楽天証券の口座を持っていたのですが、どうやら先日
私の兄弟が同じ自宅の電話番号を使って口座開設をしたようなので、
メールの文言通り、名寄せのための確認でした。

後で確認したところ、兄弟は事実、最近
楽天証券の口座開設の手続きをしていたので、
このメールは詐欺業者の騙りではなく、正規のメールです。

先方の電話番号(0570-021-004)なら
かけてもかけられても大丈夫です。

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